在過(guò)去的二十年里，客戶評(píng)論和評(píng)級(jí)成為電子商務(wù)中無(wú)處不在的一部分。超過(guò)88% 的消費(fèi)者心存感激地使用它們來(lái)選擇商品和服務(wù)，無(wú)論南昌標(biāo)志設(shè)計(jì)公司是在線購(gòu)買還是離線購(gòu)買。有許多研究將客戶評(píng)論的可用性與銷售額、入住率和其他商業(yè)利益的增加聯(lián)系起來(lái)。然而，南昌標(biāo)志設(shè)計(jì)公司普遍質(zhì)疑客戶評(píng)論和評(píng)級(jí)的真實(shí)性或有用性。確實(shí)有一些試圖通過(guò)虛假評(píng)論或夸大分?jǐn)?shù)來(lái)操縱消費(fèi)者的例子，但總的來(lái)說(shuō)，公開可用的產(chǎn)品/服務(wù)聲譽(yù)信息的有用性是不可否認(rèn)的。雖然有法律保護(hù)消費(fèi)者免受掠奪性營(yíng)銷行為的侵害，但消費(fèi)者必須了解如何評(píng)估他們用于購(gòu)買選擇的信息的意義。我想用我最近去意大利旅行時(shí)的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。
土耳其航空雖然在航空服務(wù)和時(shí)刻表可靠性方面相當(dāng)不錯(cuò)，但在南昌標(biāo)志設(shè)計(jì)公司中轉(zhuǎn)的經(jīng)歷完全是一個(gè)嗡嗡聲殺手。該航空公司沒(méi)有以任何方式協(xié)助我們，沒(méi)有辜負(fù)他們?cè)诰W(wǎng)上的聲譽(yù)?；貒?guó)后仔細(xì)查看網(wǎng)上評(píng)論，發(fā)現(xiàn)近92%的評(píng)論都是近距離旅行且沒(méi)有中途停留的旅客發(fā)表的。
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