買家角色是您理想客戶的虛構(gòu)代表，使用從市場研究、客戶訪談和當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的趨勢中獲得的信息將聯(lián)系人分類到特定的營銷細分市場。根據(jù)您的公司如何針對特定細分市場，可以根據(jù)許多標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)買家角色。您還可以通過創(chuàng)建負面買家角色來排除您不希望成為客戶的人。創(chuàng)建一個負面的買家角色可以讓您識別那些您認為不適合作為客戶的聯(lián)系人，并將他們排除在以角色為目標(biāo)的活動之外。您擁有的角色數(shù)量將取決于您的具體用例。通常，確定并關(guān)注與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相關(guān)的兩到四個角色是一種很好的做法。
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