今天的場(chǎng)景,如果我們幸運(yùn)的話(huà),客戶(hù)會(huì)進(jìn)入解決機(jī)會(huì)或解決問(wèn)題的模式。他們想改變他們正在做的事情。他們需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。作為其中的一部分,他們可能需要購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品和服務(wù),以及所有其他必須發(fā)生才能改變他們的業(yè)務(wù)的東西。我們已經(jīng)知道他們讓手指在網(wǎng)上行走。我們知道著名人物(取決于您傾向于相信哪個(gè)調(diào)查),他們?cè)诼?lián)系銷(xiāo)售人員之前完成了 57-70% 的購(gòu)買(mǎi)旅程。
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