所有小組成員都承認(rèn)，并非他們所有的銷(xiāo)售人員都是天生的挑戰(zhàn)者——事實(shí)上，共識(shí)是大約 20-30%。但同樣，并非所有銷(xiāo)售角色都依賴(lài)挑戰(zhàn)者技能。例如，在新客戶(hù)中贏得所有重要的突破性首次銷(xiāo)售可能特別受益于挑戰(zhàn)者的心態(tài)——但維護(hù)客戶(hù)可能不太依賴(lài)于這種技能。而且，正如書(shū)中指出的那樣，挑戰(zhàn)者行為在交易銷(xiāo)售中的影響遠(yuǎn)不如在復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)境中重要。但他們都看到挑戰(zhàn)者的行為是可以訓(xùn)練的，并且可以用來(lái)提高所有銷(xiāo)售人員的績(jī)效。
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