你知道你的品牌每天都在做什么樣的出色的工作來完成任務并滿足你的客戶。?但是,要讓潛在的客戶知道你的團隊正在做什么偉大的工作,不僅需要熟練的工藝和強烈的職業(yè)道德。你需要精明的營銷策略,讓你的品牌在合適的人面前,讓你的商業(yè)頭腦和肩膀凌駕于競爭對手之上。?說起來容易做起來難,但別擔心!我們是來幫忙的!?
如果你在尋找一指南,來指導你的企業(yè)在2024年蓬勃發(fā)展所需的戰(zhàn)略,那么今天的博客就是為你準備的。?我們給您帶來了經(jīng)過戰(zhàn)斗考驗的家庭服務營銷策略,保證可以擴大您的影響力,吸引您的觀眾,并提升您的家政服務帝國!
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?房屋服務營銷的主要目標是廣這些服務,并將某一品牌定位為最終解決方案的房主和其他個人尋求升級、維護或維修他們的財產(chǎn)。
?那么,你如何定位你的公司??
為了有效地推銷你的家庭服務公司,你需要徹底了解你的目標受眾的需求和偏好,然后使用他們的首選頻道和正確的策略來接觸你的受眾,并將你自己與提供類似服務的競爭對手區(qū)分開來。
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在我們展示我們的獲勝策略之前,只需知道本文中強調(diào)的許多策略將基于服務營銷的7PS。
?現(xiàn)在看一看這個列表,看看你將如何圍繞它們制定你的營銷策略。?
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現(xiàn)在你知道了一個好的營銷策略對你的家庭服務業(yè)有多重要,下面有13個策略可以幫助你接觸更多的客戶,讓你的品牌與眾不同!
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在你開始有效地進入你的目標市場之前,你必須知道他們是誰!?
使用您的數(shù)據(jù)來識別您的目標人口統(tǒng)計。是誰在找你的服務?他們有什么共同點?一旦有了更好的想法,創(chuàng)建詳細的用戶角色來表示它們。
?(如果你需要一個手 用戶角色 ,請點擊那個博客開始。)?
用戶角色扮演尤為有效,因為他們幫助你步入目標受眾的鞋子,更好地理解他們的需求、痛苦點、阻力點,以及他們希望你提供的解決方案。
?對客戶行為和偏好的深入了解給了你機會 真正地 釘好你的信息,創(chuàng)造既能引起觀眾共鳴又能更有意義地與他們說話的廣告。
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現(xiàn)實世界的例子?
胡安是一家當?shù)乩L畫公司的老板,該公司改變了房屋和企業(yè)的外部和內(nèi)部。 ?
他希望擴大自己的業(yè)務,吸引更多的客戶,因此,通過仔細的數(shù)據(jù)分析和用戶形象的創(chuàng)造,他確定了他的主要受眾群體:想要刷新他們的生活空間的房主,以及旨在創(chuàng)造專業(yè)和誘人氛圍的企業(yè)。 ?
這種理解使胡安能夠提出有針對性的信息,與每個群體產(chǎn)生共鳴。對于房主來說,他強調(diào)了改造的力量,并抑制了裝飾良好的空間的吸引力,對于企業(yè)來說,他強調(diào)了新的油漆工作和漂亮的美學對客戶對企業(yè)的看法的積極影響。 ?
胡安的策略產(chǎn)生的廣告和信息直接表達了他不同客戶的需求和愿望!
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如今每一個成功的企業(yè)都需要有強大的在線存在。?
由于普通人的大部分時間都花在網(wǎng)上,閱讀電子郵件,在社交網(wǎng)站上滾動,活躍的在線活動確保了你的品牌永遠是你潛在的客戶。
?以下是一些提高你在線形象的方法。?
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現(xiàn)實世界的例子?
朱迪是一家清潔服務公司的老板.她想吸引更多的客戶,這樣她就能創(chuàng)造更多的收入,雇傭更多的員工,擴大業(yè)務。?
為了做到這一點,她投資于一個時髦、反應迅速的網(wǎng)站設計。她新的方便用戶的網(wǎng)站不僅展示了她的清潔服務,而且還提供了一些有價值的內(nèi)容,比如清潔小貼士,關(guān)于清理的建議,以及客戶的推薦。她還創(chuàng)建了一個谷歌的業(yè)務簡介,并以積極的評價來填充它,將她的服務定位為一個值得信賴的選擇!
?她知道自己需要更多的東西,所以她在社交媒體和社區(qū)頁面上變得更加活躍,在Facebook、IngagRAM、YouTube、下門、方便和尖叫中創(chuàng)建賬戶,以分享清潔措施,炫耀戲劇性的前后后后后后后,并與客戶接觸。?她強大的在線存在使她更明顯的潛在客戶和定位她的公司作為一個可靠和可信的清潔解決方案!
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在家庭服務方面,積極的評價就像黃金一樣,特別是如果你是一個小公司的話。?
不要害怕激勵在線評論和推薦,因為正如我們之前提到的,它們通常是潛在客戶在網(wǎng)上遇到你的公司或通過他們的理發(fā)師或二表親的同事聽到你的消息后首先要尋找的東西。
?提供打折服務或品牌商品,如磁鐵、鋼筆、吊繩等。這是一個很好的方法,可以確保你的谷歌商業(yè)信息,Facebook頁面,網(wǎng)絡信息,以及更多的人都能看到那些告訴世界你的服務有多棒的光輝評論。?
無論是在下門、谷歌還是社交媒體上,你都應該盡可能地與客戶接觸。 ?
始終如一地回答潛在和現(xiàn)有客戶的問題,回應反饋,并擁有出色的客戶服務,是建立你的聲譽的關(guān)鍵。?
是的,即使是那些糟糕的評論。它遲早會發(fā)生,但是你處理負面反饋的方式將會顯示出你的品牌對客戶服務的承諾,也會給你一個機會來修補關(guān)系,贏得一個不高興的客戶。
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現(xiàn)實世界的例子?
亞當和他的兄弟史蒂夫為生活定制櫥柜,知道一個積極的在線聲譽是多么重要。?
為了提高他的在線可信度,兄弟會向通過谷歌在線評論分享經(jīng)驗的客戶提供免費的內(nèi)閣維護工具包。?
他們輪流在Facebook和下門等平臺上與客戶接觸,回答任何問題,提供近似的報價,并回應他們收到的任何反饋。 ?
這一方法將使谷歌的商業(yè)頁面獲得4.9的高評級,并將其服務定位為社區(qū)中的頂級服務!
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社交界不僅僅是人們盯著貓看、看他們的朋友們吃什么的地方。?
這是當今生活的一部分,你不僅需要積極參與社交活動,而且如果你希望你的事業(yè)成功,你還需要擴大你的營銷努力。?
平臺,如因特網(wǎng)、Facebook和推特是社交媒體廣告活動的絕佳場所,這些活動旨在傳播有關(guān)您服務的信息,或向更廣泛的受眾提供促銷和折扣。?
以下是一些優(yōu)化社交媒體營銷游戲的小貼士:?
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現(xiàn)實世界的例子?
卡韋是一家空調(diào)公司的老板,他知道社交媒體在當今市場環(huán)境中扮演的角色有多重要。?
為了讓自己的事業(yè)獲得成功和發(fā)展的機會,他聘請了一個創(chuàng)意團隊,為自己的社交網(wǎng)站制作引人注目的廣告和視頻,并利用IninagRAM、Facebook和twitter開展戰(zhàn)略性廣告活動,以推廣他的服務,并提供潛在客戶無法抗拒的促銷活動。?
他還經(jīng)常與他的追隨者在社交媒體上使用一些瑣碎的問題,民意調(diào)查,攝影比賽,以及更多的東西,通過打折服務獎勵獲勝者,并在他的品牌周圍建立社區(qū)意識!
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你的 內(nèi)容營銷策略 會讓你的競選失敗!?
為了將你的品牌定位為行業(yè)領導者和最終的解決方案提供者,你需要創(chuàng)造有價值和高質(zhì)量的內(nèi)容,以娛樂和告知你的潛在和現(xiàn)有客戶!?
以下是一些想法:?
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現(xiàn)實世界的例子?
戴夫和溫迪是一家管理家族管道工程的父女團隊。?
在他們的領域里有相當多的競爭,所以他們的首要任務是建立起作為行業(yè)領導者和最終專家的企業(yè)!?
他們雇傭了一個廣告編輯、一個平面設計師和一個視頻專家來創(chuàng)造高質(zhì)量、信息豐富和有價值的內(nèi)容,以便在他們的網(wǎng)站和社交媒體頁面上分享。他們的策略包括"操作指南"博客帖子、簡單管道工的逐步指南、季節(jié)性建議以及突出他們最大工作的案例研究。?
他們注意到,自從實施他們的內(nèi)容策略以來,訪問者在他們的網(wǎng)站上花費了更多的時間,下載了更多的內(nèi)容,并在社交媒體上與朋友和家人分享他們的文章!
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在我們討論視頻的時候…?
視頻很有吸引力,很有意思,在營銷方面,這是一種完美的方式,可以吸引觀眾的注意力,增加領導一代,停止在社交媒體上無意識的滾動,并把你的品牌放在他們的眼前。
?加的 錄像的 對你的社交,電子郵件營銷活動,登陸頁面,以及更多可以大大提升你的參與,贏得更多點擊,吸引更多的客戶。
?下面是一些更多的視頻創(chuàng)意:?
家庭服務專業(yè)人員可以制作各種類型的視頻,以加強他們的營銷努力,并與觀眾建立聯(lián)系。以下是一些想法:?
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現(xiàn)實世界的例子?
杰夫是一個住宅裝修承包商在繁忙的洛杉磯,并知道他有許多競爭,他想?yún)^(qū)別他的品牌。?
他聘請了一個視頻編輯,以創(chuàng)造吸引力和動態(tài)的視頻,其中包括幕后鏡頭,令人興奮的房屋翻修過程,以及戲劇性的前和后最具挑戰(zhàn)性的項目。?
他還使用講故事的方式制作視頻,介紹他的客戶和員工,并將整個過程變成一個敘事,使他的視頻令人興奮,迷人,完全值得!?
自從把視頻引入到他的社交媒體和電子郵件營銷活動中,杰夫看到了一個巨大的提升參與和潛在的領導!
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對于小型實體商店,你的本地SEO策略是獲得新客戶的關(guān)鍵!?
以下是一些提高你的排名并引起公司注意的小貼士:?
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現(xiàn)實世界的例子?
麗莎是一個有獻身精神的企業(yè)家,經(jīng)營著她家族的地板生意。?
她想脫穎而出并獲得新客戶,所以她決定采取一些戰(zhàn)略措施,將她的業(yè)務放在首位。?
她聘請了一個熟練的廣告編輯和一個SEO專家來檢查她的網(wǎng)站。一些改進包括反鏈接建設,添加ALT標簽,戰(zhàn)略標題,編寫富鍵盤的博客,指南指南,維護提示等等。
?當她注意到她的網(wǎng)站在谷歌搜索結(jié)果中排名前三名時,她的搜索引擎優(yōu)化結(jié)果很快就開始有回報了!增加的能見度導致新客戶的激增,鞏固了她在競爭市場的存在!
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你希望你的家政服務品牌能立即被識別,所以一定要在 你的品牌 !?
盡可能多地品牌化你的公司,包括帽子,員工制服,設備袋,卡車,商品等等。?
一貫的品牌將建立認可,成為您服務的同義詞,并灌輸對您的受眾的信任。它還加強了您的專業(yè)性和可靠性,有助于長期的客戶忠誠和對您的業(yè)務的積極認識!
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現(xiàn)實世界的例子?在收到谷歌的好評后,一位客戶錯誤地將自己的室內(nèi)裝飾公司的名稱與她的競爭對手之一混為一談。),瑪麗亞認為她的品牌需要改進。?
她聘請了一個平面設計師為她的品牌創(chuàng)造一個巧妙的新標志和顏色方案?，旣悂唽λ竽懙男缕放粕矸莞械綕M意,她決心使她的事業(yè)成為一個難忘的事業(yè)。她更新了員工的制服,她的服務車,營銷抵押品,網(wǎng)站,還有更多的東西來展示她的品牌新身份,并確?？蛻舸_切知道誰在修理他們的家具!
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PPC廣告活動也可以非常有效地讓你的品牌在潛在客戶面前誰正在搜索你的服務。?
使用類似的平臺 谷歌廣告 有針對性的在線廣告。你的廣告應該引人注目,有高質(zhì)量的視覺效果,有說服力和說服力的拷貝,并明確呼吁采取行動。?
使用一個SEO工具,如塞姆拉什或AHRERS,找到趨勢關(guān)鍵詞,你的目標受眾正在搜索和使用他們在你的廣告,以便他們出現(xiàn)在在線搜索。?
如果你想進一步擴大你的影響力,PPC的活動也可以在社交媒體平臺上進行,比如說,因特網(wǎng)、Facebook和YouTube。只需確保你的社交媒體廣告易于操作和分享。
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現(xiàn)實世界的例子?杰克遜家族擁有一家欣欣向榮的美化公司,并希望能發(fā)展他們的業(yè)務,將他們的業(yè)務從車庫轉(zhuǎn)移到實體店。?
要做到這一點,他們知道他們需要吸引新的客戶,并大大提高他們的意識。?
他們知道,家庭服務的數(shù)字營銷是至關(guān)重要的,并投資于一些PPC活動,利用谷歌廣告、Facebook廣告和YouTube廣告等流行平臺,以及平面設計師和視頻專家,創(chuàng)造吸引眼球的廣告和視頻,帶有驚人的視覺效果和巧妙的拷貝。?
不久之后,他們注意到網(wǎng)站訪問量和社交媒體追隨者的數(shù)量大幅增加,此后不久,希望開始提供服務的新客戶激增!
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電子郵件和短信活動可以非常有效地獲得新的客戶,培養(yǎng)你現(xiàn)有的客戶,并重新接觸那些仍在圍欄上的客戶。?
建立一個電子郵件和短信列表與領導生成戰(zhàn)略,如登陸頁面,廣告,面對面的表格,以及任何你想要使用的有效戰(zhàn)略。一旦你積累了一份清單,將它細分,這樣你的每個受眾都可以有定制的和個性化的內(nèi)容與他們產(chǎn)生共鳴。?
像促銷、折扣和特殊交易這樣的拒絕服務是吸引新客戶的一個很好的方式,可以讓那些參與你的網(wǎng)站或廣告但沒有轉(zhuǎn)換的人回來。?
個性化您的電子郵件內(nèi)容和文本名稱和更多,以更好的參與!
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現(xiàn)實世界的例子?
在一場突然的暴風雪襲擊了他通常氣候溫和的家鄉(xiāng)之后,對屋頂維修的需求達到了歷史最高水平,皮特希望參與進來。?
他渴望獲得更多的收入,他迅速建立了一個電子郵件和短信列表,他的當前客戶和領導。他為客戶創(chuàng)建了一個優(yōu)化的登陸頁面,以找到他們需要的所有信息,然后發(fā)送個性化的內(nèi)容、促銷和優(yōu)惠,確保使用每個用戶的名字。?
皮特的策略得到了回報,一波新的和現(xiàn)有的客戶涌入他的網(wǎng)站與他的公司安排服務!
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做你的客戶 需要 與家人和朋友分享!?
提供折扣服務或免費品牌商品等獎勵措施是鼓勵客戶向朋友、同事和家人介紹你的簡單方法。
當他們這樣做的時候,一定要確保裁判和裁判都因為使用你的服務而得到獎勵!?
忠誠項目在這里也會非常有效。每購買多項服務(即:,每10次服務都是免費的)可以讓你的客戶一次又一次地回到你身邊。
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現(xiàn)實世界的例子?
山姆,一個擁有自己業(yè)務的電工,懂得口碑推薦的力量。?
為了利用這一潛力,他啟動了一個動態(tài)的推薦和忠誠計劃,旨在將他滿意的客戶變成他的品牌的大使!?
他提供打折服務和獨家品牌商品,以換取每一次成功的推薦,這不僅激勵客戶與朋友和家人分享他們的積極經(jīng)驗,而且創(chuàng)建了一個忠誠的客戶網(wǎng)絡,為他們的所有電氣需求前來山姆!
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與你的公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,為你和你都吸引更多的業(yè)務!?
伙伴公司為您提供了交叉推廣和聯(lián)合營銷的機會(更不用說分擔這些努力的成本了!這能給你帶來更多的生意,更多的客戶,更多的好處。?
你也可以參與你的社區(qū),贊助一個當?shù)氐男÷?lián)盟團隊、募款活動、歡樂跑步或其他當?shù)鼗顒?為你的小企業(yè)贏得更多的宣傳,并展示你對你所服務的社區(qū)的奉獻精神。
?現(xiàn)實世界的例子?
蘇珊娜和朱莉婭是姐妹,可能在大多數(shù)事情上引人注目,但他們確實同意,如果他們想吸引新客戶,他們的室內(nèi)設計業(yè)務需要更多的意識。?
為了讓自己的名字在那里,他們與家具公司、地板公司和家居裝飾店結(jié)盟,互相推銷,讓客戶了解對方的品牌!?
因為他們也相信回報社區(qū),他們也決定贊助一個地方保齡球聯(lián)盟,甚至為保齡球館的設計貢獻力量!?
這個增加的能見度很快會帶來新客戶的增加,姐妹們都認為這是一件非常好的事情。
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無論你想用什么策略來提升你的品牌,一定要關(guān)注KIP,這樣你就能看到什么是有效的,什么是無效的。
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在廣告或設計元素(比如CTA按鈕、標題和位置)中使用對消息傳遞的A/B測試,以進一步完善您的方法,確保您的廣告、社交媒體帖子和內(nèi)容能夠在所有氣瓶上傳遞。如果某件事沒有很好地解決,不要害怕去根據(jù)需要來調(diào)整和調(diào)整!?
如果你好奇的話,這里有一個你可以在監(jiān)視競選時觀看的指標列表。?
如果你對市場營銷指標很熟悉,并且想了解更多,請隨意查閱我們最近的博客,以了解 關(guān)鍵的關(guān)鍵績效指標和市場營銷指標的導航 !
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克萊德?lián)碛幸患液οx防治公司,他知道密切關(guān)注他的KIP的重要性,這樣他就能不斷調(diào)整他的營銷策略。?
他用A/B測試來尋找他的數(shù)字廣告中最好的CTS、消息傳遞和標題,并密切關(guān)注轉(zhuǎn)換率、點擊率和投資回報率等重要指標。?
這讓他最好地利用他的預算,并保持他的營銷游戲工作最大的效率!
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